Levering

Levering og retur

levering politikk
Vi leverer "på lager" elementer innen 24-72 arbeidstid direkte fra Thailand via International registrert Airmail etter betaling klaring. (Vennligst se lagerstatus på hver produktside. I høysesongen kan det hende at status ikke være nøyaktig. Hvis haster, kan kunden kontakte oss for å spørre lagerstatus før du kjøper.) I Thailand kan offentlige lange helligdager i midten av april og nyttår forsinke produksjons- og fraktprosessen med opptil 7 dager. Etter at vi har sendt bestillingen din, vil leveringen være ansvarlig av posttjenester i Thailand og ditt land.
SENDINGSADRESSE
Vi bruker bare leveringsadresse som du oppgir på våre nettsider, ikke på betaling gateway nettside eller PayPal. Du vil motta en bekreftelse på e-post etter å gjøre en bestilling hos oss. Pass på at leveringsadressen er riktig.
LEVERINGSTID
Etter forsendelse, vil vi sende deg en e-postbekreftelse med sporingsinformasjon. Leveringstiden fra Thailand er ca 10-14 virkedager (ca 2-3 uker).
For noen land kan leveringstiden være lenger på grunn av Tollvesenet i hvert enkelt land.
SPOR OG TRACE
I vår leveringsbekreftelse på e-post, vil du motta en link for å se sporingsinformasjon. Eller, hvis du trenger vår hjelp, send oss ​​en e-post. Vi vil hjelpe deg veldig snart.
Uavhentede / FEIL / Utilstrekkelig adresse
Å erstatte en ny forsendelse for Unclaimed eller Feil / Utilstrekkelig adresse, vil vi trenger å lade ny betaler frakt.
Toll/ Innførselsmva/ MVA
EU-kunder vennligst merk: Vi er ikke registrert i EU Import One Stop Shop for moms. Importmva må betales ved ankomst til landet ditt. Kjøpere vil være ansvarlig for eventuell toll/avgift/mva. Vi inkluderer det ikke i prisen vår.

Kjøp av varer på nettet som kommer fra et land utenfor EU. Les mer klikk her.

MANGLER PRODUKT

Når du mottar forsendelsen, sørg for at du har mottatt ALLE varer. Merk: Hvis du kjøper en stor ordre, kan du motta 2 eller flere sporingsnumre, og de kan komme i separate forsendelser. For eksempel kan vi sende produkter på lager til deg først, og bestillingsvare vil bli sendt senere. Hvis varer mangler, vennligst kontakt oss innen 5 dager etter levering.

MOTA FEIL VARER

Hvis du mottar feil varer som for eksempel annen modell, farge eller størrelse, vennligst kontakt oss innen 5 dager etter levering med bevis på bilder for å fremsette kravet.
Vær oppmerksom på at størrelsen mellom hvert merke kan være litt forskjellig. Hvis størrelsen vi sendte er riktig i henhold til din opprinnelige bestilling, kan den ikke kreves.

MISTET FORSENDELSE
Vi gir sporingsnummer for hver forsendelse. Du kan se sporingsstatus på Thailand Post-nettstedet eller nettstedet til ditt lands posttjeneste. Hvis leveringsstatusen er "Levert", men du ikke mottar forsendelsen, anbefaler vi at du kontakter din lokale post for mer informasjon først for den raskeste tjenesten. Hvis de ikke kan gi deg svaret eller be deg kontakte avsender, vil vi åpne et undersøkelseskrav til Thailand Post. Denne prosessen vil være Thailand Posts ansvar og kan ta mellom 1-3 måneder. Vi trenger kanskje bevis for CCTV. Kravet vil være basert på resultatene av undersøkelsen. Tapt eller stjålet pakken etter levering kan ikke kreves. Hvis pakken returneres til Thailand, kontakter vi deg umiddelbart.


Returrett
utveksling / refusjon
Vi aksepterer produkter dersom ny i originalemballasjen med etiketten for å utveksle til ny størrelse, stil eller farge eller refusjon innen 30 dager etter datoen som produkter kom på leveringsadressen. For å bytte, er kjøperen ansvarlig for frakt avkastningen tilbake til oss, og for frakt av nye produkter.
For en tilbakebetaling, betaler kjøperen betaler frakt avkastning, og så snart de produktene kommer på vårt kontor, vil verdien av produktet bli refundert. Fraktkostnader kan ikke bli refundert. Hvis du trenger mer informasjon, vennligst kontakt oss.

***Vær oppmerksom på at tilpassede produkter som spesialstørrelse eller personlige varer ikke kan returneres for bytte eller refusjon.***

Vennligst merk "RETURN TO EXCHANGE" eller "RETURN TO REFUND" på pakken.

Returprosessen kan forsinke ved tollvesenet i Thailand, noe som vil kreve 2-3 uker til for fortolling.

Vi er et behørig registrert selskap i Thailand, som kun opererer i samsvar med thailandske lover og forskrifter. Ditt kjøp fra nettstedet vårt betyr at du har full forståelse og anerkjennelse av dette faktum.


Skader
Alle skader som skader forårsaket av fabrikken eller selskap, transport eller skade etter første gangs bruk. Vennligst send oss ​​å gjøre et krav innen 30 dager etter å ha mottatt produktet. Kundene vil bli bedt om å ta noen bilder av skadene og spurte noen spørsmål under kravet. Etter kravet, vil nye produktet byttes ut for deg uten kostnad.